Reklamacje i zwroty

ZWROTY

1. Klient ma prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu:
   • Produkt w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania, z metkami).
   • Wypełniony formularz zwrotu musi być dołączony do przesyłki.
3. Zwrot kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
4. Klient ponosi koszt odesłania towaru.
5. Towar należy odesłać na adres:
    

    

   SibySi.pl ul. Podchorążych 36 20-811 Lublin Z dopiskiem "ZWROT"
6. Sprzedawca ma prawo odmówić zwrotu w przypadku śladów użytkowania, uszkodzeń lub braków w dostarczonych elementach.

Uwaga!

Potwierdzenie przez kuriera dostarczenia do nas paczki , oznacza, że paczka jest u nas na magazynie i zwrot został przyjęty*.

Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwrotu, licząc od dnia dostarczenia do nas paczki.

*kontaktujemy się sprawie tylko zwrotów,które nie spełniają podstaw do zwrotu.

WYMIANA

1. Chęć wymiany należy zgłosić mailowo (info@sibysi.pl) w ciągu 3 dni od otrzymania paczki.
2. Towar do wymiany należy odesłać w ciągu 7 dni.
3. Warunki wymiany:
   • Produkt w stanie nienaruszonym.
   • Dołączony formularz, dowód zakupu oraz oryginalne metki.
4. Adres do wysyłki:
    

    

   SibySi.pl ul. Podchorążych 36 20-811 Lublin Z dopiskiem "Wymiana"

REKLAMACJE

1. Dotyczą wad ukrytych wynikających z winy producenta.
2. Wymagane dokumenty do zgłoszenia reklamacji:
   • Opis wady.
   • 4-5 zdjęć (całość oraz miejsce uszkodzenia).
3. Czas rozpatrzenia reklamacji: do 10 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji możliwy jest:
   • Częściowy lub całkowity zwrot kosztów.
5. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@sibysi.pl.

Dodatkowe Uwagi

• Formularz zwrotu i oświadczenie o odstąpieniu od umowy dostępne są na stronie sklepu w sekcji „Do pobrania”.
• Kupujący ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania.